תקנון אתר רפליק

מבוא

  1. אתר REPLIC ("האתר") המופעל ע"י חברת Replic ltd ("replic" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי החברה ("המוצר").
  2. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  3. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  4. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
  5. אין להעתיק ו/או לשכפל תקנון זה ו/או כל חלק ממנו ו/או לעשות בו כל שימוש ללא הרשאה מראש ובכתב מאת בעל זכויות היוצרים וזכויות הקניין בו .

הרכישה

  1. האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  2. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  3. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או PayPal בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
  4. מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

אספקה והובלת המוצר

  1. החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 5 ימי עסקים.
  2. הזמנה שתתבצע בימי השבוע לאחר השעה 16:00 וכן בימים שישי ושבת, בחגים ובמועדי ישראל תסופק תוך 5 ימי עסקים מיום העסקים העוקב.
  3. החברה תאפשר ללקוח לקבל את המוצר שרכש במשלוח מהיר באמצעות חברת DHL בתוספת תשלום.
  4. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  5. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
  6. מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח (למעט משלוח מהיר באמצעות חברת DHL).

החזרות וביטולים

  1. ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה.
  2. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני מהחברה המאשר את קבלת הבקשה לביטול העסקה.
  3. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
  4. החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר בחברה באריזתו המקורית ובמצב חדש ותקין.
  5. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
  6. במקרה של ביטול העסקה, תוך 2 ימים מיום רכישת המוצר תחזיר החברה ללקוח את כספו באותה שיטת התשלום בה שילם עבור המוצר, בקיזוז דמי ביטול בשווי 5% מערך העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך.  
  7. במקרה של ביטול העסקה, לאחר שחלפו 2 ימים מיום רכישת המוצר תחזיר החברה ללקוח את כספו בצורת זיכוי לקניה חוזרת באתר, בקיזוז דמי ביטול בשווי 5% מערך העסקה או 100 ₪ לפי הנמוך
  8. דמי הביטול יחושבו מהמחיר הכולל של העסקה.
  9. במקרה שביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
  10. מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר, החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
  11. לא ניתן יהיה להחזיר מוצר שהוזמן במיוחד לפי הזמנה מיוחדת של הלקוח.

ביטול עסקה ע"י החברה

  1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע הלקוח ו/או שלא לאשר הזמנה של לקוח, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
    • אם לא נקלטו במערכת פרטיו המלאים של הלקוח ו/או פרטי כרטיס האשראי.
    • אם יתברר כי הלקוח מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
    • אם קיים חשש, מצד החברה שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהו ו/או אם העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי
    • אם אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה (והמוצר טרם נשלח ללקוח).
  2. בוטלה ההזמנה כאמור, החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי.

שירות לקוחות

  1. בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בימים א' עד ה' בשעות 7:00-22:00 בטלפון 077-3322722.

 אחריות ושירות

  1. האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בבגד אשר נגרמו בתהליך הייצור.
  2. האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של 14 יום מיום הרכישה.
  3. בתקופת האחריות תספק החברה מוצר חלופי.
  4. האחריות תקפה רק כנגד הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר מכירות REPLIC.
  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
  6. הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל להחלפה של המוצר הפגום.
  7. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
  8. אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם נגרם כתוצאה מטיפול שגוי במוצר ו/או בניגוד להוראות של תווית הבגד.
  9. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.

 

אבטחת מידע ופרטיות

  1. חברת REPLIC כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת REPLIC ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
  2. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
  3. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
  4. כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת REPLIC או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה.
  5. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק.
  6. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

  1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

  1. משתמש שגלש ו/או השתמש באתר זה מצהיר, כי האמור בתקנון האתר הוא שיכריע בכל חילוקי דעות בין הצדדים.
  2. המשתמש מצהיר כי בכל מקרה מסוג זה, לא יהא רשאי להעלות טענה ביחס עם הסכמתו לכל תנאי בתקנון האתר.
  3. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
גלילה למעלה